FAQ

الأسئلة الشائعة (FAQ) - Bon Affaire

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟

📌 يمكنك تصفح المنتجات على موقعنا، اختيار المنتج الذي تريده، ثم الضغط على "إضافة إلى السلة" وإتمام الطلب عبر تعبئة بيانات التوصيل.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

✔ نحن نقدم نظام الدفع عند الاستلام، مما يتيح لك الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

3. كم يستغرق وقت التوصيل؟

🚚 يختلف وقت التوصيل حسب موقعك، لكن عادةً يتم تسليم الطلبات خلال [عدد الأيام المتوقع] من تاريخ تأكيد الطلب.

4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

🔄 نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [عدد الأيام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه. قد يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض الحالات.

5. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟

⚠ إذا استلمت منتجًا به خطأ أو كان تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

Bon Affaire - راحتك أولويتنا! 🚀